Oboz 
Кирилка Алявдин — директор соответственно корпоративным коммуникациям альтернативного оператора мобильной своя рука Tele2 — в преддверии международного практического форума объединение маркетингу и связям с общественностью рассказал, какова специфика маркетинговых коммуникаций, как бы быть эффективным в investor relations и словно сделать успешный PR-проект. Кирилл — председатель «PR-пятницы» — для форуме расскажет белорусским коллегам, подобно ((тому) как) с помощью интегрированных коммуникаций Tele2 удаётся приходить бизнес-целей и отвечать бери современные вызовы PR.
— Скажите, отличается ли специфика работы PR-специалиста в различных отраслях?
— И в телекоммуникациях, и в транспортной сфере действуют одни и тетунька же законы, методы и механики коммуникаций. Так существует специфика непосредственно компаний и отраслевая специфика. Пример, «Ростелеком» и «МТС» — публичные компании, (резервный которых торгуются на западных биржах. Категория компаний S7 частная компания, но быть этом она работает в без меры сильно регламентированной сфере пассажирских авиаперевозок, как связано с необходимостью безопасной перевозки пассажиров. С целью первых велика роль связей с инвесторами, и имеет полоса строгое следование целому ряду правил раскрытия корпоративной информации. В частной компании твоя милость можешь быть относительно справочно независимым, оперативно делать какие-ведь заявления. Различен и фокус получи целевые аудитории. Для публичных компаний приоритетнее клиенты компании, акционеры, эксперты рынка, аналитики, госорганы. В частных компаниях текущий фокус может быть смещен. По сей день эти отличия сказываются на особенностях корпоративных коммуникаций, хотя в целом принципы куда н одинаковые.
Но в какой-никакой бы отрасли вы ни работали, центр тяжести — не врать. Сие первое и самое главное, как будто нужно делать всегда! Другое процесс — говорить правду совсем или сказать частично, расставляя определенные акценты в этой правде.
— Многие специалисты сетуют держи то, что в продвижении исследование и PR нужно разделять и по части своим стратегическим целям, и объединение способам реализации этих функций. Какого мнения ваша сестра придерживаетесь в своей практике?
— Поистине, в теории справедливо разделять исследование и корпоративные коммуникации. К первому традиционно относят: ATL, BTL, trade marketing, direct marketing и т.д. Корпоративные коммуникации — сие связи с общественностью, со СМИ, блогерами, с инвесторами и государственными органами, корпоративная социальная ручательство. Но на практике первоклассный вариант — это интегрированные коммуникации, в которые входит кончено — и маркетинг, и PR. Сие так называемые коммуникации 360 градусов. Твоя милость окружаешь клиента со всех сторон и в всех потенциальных точках контакта с брендом. Единственная замазка добиться результата, как для крупного игрока, в такой мере и небольшой компании, реализовывать интегрированные коммуникационные кампании. База — чтобы всё сие было в одном стиле и доносило вплоть до потребителя одно простое придание.
— Правильное сообщение — унарный секрет успеха интегрированных коммуникаций, иль есть еще какие-то способы браться эффективным?
— Интегрированная коммуникационная война может быть успешна если:
- (за)грызть четко сформулированное ключевое сообщение, которое твоя милость хочешь донести до людей.
- И сие сообщение одно и достаточно простое соответственно своему смыслу.
- Но около этом оно должно быть оригинальным, восстановлять от конкурентов, быть бунтарским, яко, допустим, свойственно бренду Tele2.
- Известное дело, нужно выбирать оригинальные способы, каналы донесения сего сообщения до целевых аудиторий.
- Работа должна быть достаточно продолжительной после времени, иначе среди итого того огромного потока информации, кой сейчас существует в мире, ваш недопустимый клиент просто-напросто не запомнит депеша, которое вы ему передаёте.
— Вас работали в компаниях, буферный) запас которых торгуются на международных биржах. В нежели особенности investor relations?
— Знакомства с инвесторами — сие разговор на сухом языке цифр и графиков, идеже вам нужно показать, как ведь, что делает ваша компания, ведет к росту финансовых и операционных показателей, оказать ясные перспективы бизнеса. Поставьте себя нате место инвестора. Ему нужно толкать(ся) уверенным в том, что ваш рестант или услуга будут полезны исполнение) бизнеса, они привлекут большое состав клиентов, которые будут платить бумажки, соответственно компания будет стоить подороже, она будет более устойчива, возлюбленная будет развиваться и приносить дивиденды акционерам.
— По образу встраивается PR-стратегия Tele2 в фирма-стратегию всей компании?
— Накопление стоимости компании, увеличение прибыли, во вкусе правило, являются целью любого бизнеса. И кажинный сотрудник, независимо от подразделения, обязан своей работой споспешествовать достижению этой цели. Корпоративные коммуникации продвигают ведь, что компания делает, вызывают кредит к ней, её продуктам и услугам со стороны широкой общественности, целевых аудиторий и ключевых клиентов, управляют репутацией и тем самым увеличивают курс компании. Коммуникация должна занимать важную амплуа в бизнес-стратегии компании, вследствие того что что это стратегическая функция. PR-собаку съел должен подчиняться первому лицу компании, наличествовать в постоянном контакте с акционерами и ключевыми функционерами, благодаря этому что по-другому эта ипостась будет ущербной.
В Tele2 политика корпоративных коммуникаций разрабатывается в жесткой связке со стратегиями других функций — маркетинга, продаж, обслуживания абонентов, технической — и является полноценной в известной мере общей стратегии развития оператора.
— Ваша милость являетесь членом Правления Содружество директоров по коммуникациям и корпоративным медиа России (АКМР) и Российской Ассоциации сообразно связям с общественностью (РАСО). В Беларуси в таком роде же профильный бизнес-объединение образовался в прошлом году. И спирт пока единственный. Скажите, что такое? лично вам даёт принадлежность к профессиональному сообществу?
— Профессиональные ассоциации позволяют усилить капитализацию отрасли корпоративных коммуникаций, сбивать единые стандарты, которые позволили бы нам с полной отдачей работать, оценивать нашу работу, создавать профессиональное сообщество, свободное от случайных людей. Однако ни для кого маловыгодный секрет, что до последнего момента весь не существовало профессионального стандарта PR-специалиста. Немедля такой стандарт разработан, согласован и утвержден всеми ассоциациями, которые уплетать в России, PR-агентствами и маркетологами. Высокопрофессиональный стандарт должны утвердить в фолиант числе и профильные госорганы: минфин образования, министерство труда. Сделать сие, не будь такой слаженной работы PR-сообщества, прямо невозможно. Сейчас мы хотим создать определенный стандарт сертификации PR-специалистов. Кушать люди, которые попали в эту сферу наудачу. А сегодня не существует профессиональной оценки состоятельности PR-специалистов. Клише нужен в том числе с целью того, чтобы избежать псевдоспециалистов. Занятие профессиональных ассоциаций подразумевает и специализированные конференции, форумы, идеал которых — обмен опытом, а также немаловажно для развития профессионального сообщества, качества услуг, компетенций PR-специалиста.
— Вам являетесь членом попечительского совета премии «Заливистый Лучник». И, учитывая ваш зрелость работы в этой сфере, каковы критерии успешного PR-проекта?
— Забахать хороший PR-проект не яко уж сложно. И надо же, что многие проекты, поданные возьми премию, при такой несложности задачи лишены главного.
Успешным PR-расчёт может быть только в часть случае, если:
- Коммуникационные цели сего проекта связаны с бизнес-целями компании. Т.е. ваша милость не делаете чертеж ради проекта, ваша работа должна выделывать положительный имидж компании, стимулировать доход к продукту, таким образом обиняком увеличивая прибыль и, соответственно, стоимость компании!
- Прожект должен быть нацелен на наличный результат, количественный и качественный.
- «И старый и малый было хорошо», «людей пришло в навал», «у нас вышло 100 публикаций» — целое это не подходит! Каковы цифры, в нежели выражается это «хорошо», читают ли СМИ, в которых вышли публикации, ваша ЦА, в чем дело? люди говорят о вашей компании по времени реализации коммуникационной кампании? Правильная рассуждение — это то, почему сделает проект успешным.
— Можете ли вас выделить те спрос к PR-специалисту, без которых польза в связи с общественность недоступен?
— PR — публичная операция. Такой специалист должен уметь идет писать и говорить. Доходчиво и весомо донести ключевые характеристики бренда, продукта своей компании по потребителя, объяснить своему руководству, с каких же щей оно должны выделить бюджет держи реализацию активностей, которые далее помогут бизнесу, — ведь, что должен уметь делать безупречный PR-специалист. Помимо этого он повинен быть технократом. Этот человек полагается уметь говорить на языке цифр, сверху языке бизнеса, в котором спирт работает.
Справка
Кирилл Алявдин — капитан производства по корпоративным коммуникациям альтернативного оператора мобильной отношения Tele2. Компетенции: стратегии корпоративных коммуникаций получи федеральном и региональном уровне: media relations, критичный PR, IR.
Кирилл находится на 13 месте рейтинга лучших директоров вдоль коммуникации России «ТОР-СОММ 2016» и нате 3 месте лучших PR-директоров отрасли «Коммуникация и телекоммуникации» рейтинга «ТОП-1000 российских менеджеров» Ассоциации менеджеров России и ИД «Челнок». Его опыт работы заключает управление общественными связями и коммуникацией в Группе компаний S7, управленческие позиции в PR-подразделениях телекоммуникационных компаний ОАО «МТС», ОАО «Ростелеком». В международном практическом форуме согласно маркетингу и связям с общественностью «PR-день» Кирилл выступит с темой: «Появление Tele2 в Москву: как интегрированные коммуникации помогают досягать бизнес-целей и бороться с современными вызовами в PR».
Записаться и узнать подробнее о единственном в Беларуси специализированном форуме «PR-короткий день» можно на сайте.
Али по телефонам:
(+375 17) 306 08 04
(+375 29) 690 00 17
(+375 29) 535 00 35
Место проведения: Менеск, пр. Победителей, 103, пансионат «Виктория Олимп».
Срок проведения: 25 ноября 2016 годы. 09:00 — 19:00.